الشروط والأحكام
شروط وأحكام الطلب والشراء
عملائنا الكرام يرجى قراءه هذه الشروط قبل الطلب
عند قيامك بالطلب من موقع بلوم قلو، فإنك توافق على ما يلي:
1. تأكيد الطلب
يجب التأكد من صحة جميع البيانات المدخلة (الاسم، العنوان، رقم الجوال) قبل تأكيد الطلب.
بعد إتمام الدفع، ستصلك رسالة تأكيد على البريد أو رقم الجوال المسجل.
2. الدفع
جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل الضريبة.
طرق الدفع المتوفرة: مدى، فيزا، ماستركارد، أبل باي، أو تحويل بنكي (عند الطلب).
لا يُعتبر الطلب مؤكدًا إلا بعد إتمام الدفع.
3. التجهيز والشحن
يتم تجهيز الطلب خلال 1-2 يوم عمل من تأكيد الدفع.
مدة التوصيل داخل المملكة: من 2 إلى 10 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن.
رسوم الشحن تُحسب عند إتمام الطلب وتختلف حسب الموقع.
4. تعديل الطلب
يمكن تعديل الطلب خلال أول ساعة من تأكيده، عبر التواصل المباشر معنا.
بعد مرور الساعة أو بدء التجهيز، لا يمكن تعديل الطلب.
5. التأخير أو عدم الاستلام
بلوم قلو غير مسؤولة عن تأخير الطلب الناتج عن شركات الشحن.
في حال عدم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم الرد على شركة التوصيل، يتحمّل العميل تكلفة إعادة الشحن.
6. سياسة الاستبدال والاسترجاع
لا يُسمح بإرجاع المنتجات لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
يُستبدل المنتج فقط إذا وُصل تالفًا أو غير مطابق للطلب.
يجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام، وإرفاق صور توضح الحالة.
في حال الموافقة، يتم إرسال منتج بديل .
7. استخدام المنتجات
جميع منتجاتنا مخصصة للاستخدام الخارجي فقط.
يجب قراءة الإرشادات الموجودة على كل منتج قبل الاستخدام.
بلوم قلو غير مسؤولة عن سوء الاستخدام .
8. الأسعار والعروض
العروض الترويجية محدودة بوقت أو كمية.
نحتفظ بحق تغيير الأسعار أو إنهاء العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.